Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Lucentor Path recopilamos información personal que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestra plataforma, suscribirte a nuestros servicios educativos, o contactar con nosotros. Esta información incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente.

Información de Uso Automática

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu uso de nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

• Datos de identificación personal (nombre, email, teléfono)
• Información de progreso en nuestros programas educativos
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
• Datos técnicos de navegación y uso de la plataforma
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

2. Uso de tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios educativos posibles. Esto incluye personalizar tu experiencia de aprendizaje, enviarte contenido relevante sobre criptomonedas y finanzas, gestionar tu cuenta, y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

Propósitos Específicos del Tratamiento

• Personalización de contenidos educativos según tu nivel y progreso
• Envío de newsletters y actualizaciones sobre el mercado crypto
• Análisis de uso para mejorar nuestros programas formativos
• Comunicación de cambios importantes en nuestros servicios
• Proporción de soporte técnico y atención al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

3. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, y acceso restringido a la información personal solo por personal autorizado.

Medidas de Seguridad Implementadas

Nuestros sistemas están protegidos mediante firewalls avanzados, monitoreo continuo de seguridad, y protocolos de backup regulares. Todo nuestro personal está capacitado en mejores prácticas de protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Sistemas de autenticación de dos factores
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas

4. Tus Derechos sobre los Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándanos en cualquier momento, y responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido.

Derechos Específicos

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporting. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de progreso educativo: 5 años después del último acceso
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de facturación: 7 años conforme a la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura y permanente, utilizando técnicas de borrado certificadas que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

6. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo compartimos datos personales con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre con las debidas garantías de protección y solo cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios.

Casos de Compartición Autorizada

• Proveedores de servicios tecnológicos esenciales (hosting, email, análisis)
• Procesadores de pagos para transacciones financieras
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Socios educativos para programas específicos (con tu consentimiento)

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros, y solo pueden usar tus datos para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y analizar cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma
• Cookies de marketing: Personalizan el contenido según tus intereses

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, lo hacemos únicamente a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección, o implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.